→ Die Konsole eines Windows-Servers kann remote nicht erreicht werden (15.5.2008)

Szenario: Sie möchten einen Server auf der Konsole via mstsc.exe /v:servername /console erreichen, Ihnen wird aber stets eine "normale" Remote-Desktop Sitzung geöffnet.

Lösung: Unter Vista und seit SP3 bei XP heißt der Befehl für die Konsolenverbindung mstsc /v:servername /admin.

→ Microsoft Windows Vista und Office 2007 (22.11.2007)

Szenario: Sie möchten einen neuen PC (evtl. inkl. MS-Office) kaufen.

Hinweis: Viele PCs werden bereits mit dem Betriebssystem Windows Vista® und teilweise auch mit einer Testversion der Bürosoftware-Suite Microsoft Office 2007® ausgeliefert. Windows Vista und Office 2007 bieten wesentlich mehr als nur eine neue Bedienoberfläche. Auch an den Schnittstellen gab es Änderungen.

Lösung: Besonders in geschäflichen Bereich sollten Sie daher rechtzeitig mit Ihrem EDV-Verantwortlichen klären, ob für alle genutzten Geräte (Dokumentenscanner, Drucker, Diktiergeräte etc.) Vista-Treiber verfügbar sind. Auch Ihre eingesetzte Software sollte vom Hersteller für Vista freigegeben sein.

Wenn Ihre Branchensoftware (Rechnungsschreibung, Buchhaltung, Kundenverwaltung etc.) mit Word, Excel, Outlook zusammenarbeitet, muß geklärt werden, ob Office 2007 bereits (teilweise oder komplett) unterstützt wird. Das Bedienkonzept von Office 2007 wurde durch Microsoft komplett überarbeitet. Planen Sie auch Schulungszeiten ein.

Für einen Übergangszeitraum sind viele PCs der großen Markenhersteller noch wahlweise mit Windows XP oder Windows Vista lieferbar.

→ Notebook findet WLAN-Router nicht (27.06.2007)

Szenario: Sie haben einen WLAN-Router und Ihr Notebook findet ihr WLAN nicht, ein Desktop-PC mit WLAN funktioniert aber problemlos.

Lösung: Eventuell kann Ihre WLAN-Karte im Notebook nicht alle WLAN-Kanäle ansprechen, die der Router bietet. Zudem gibt es Router, die sich automatisch einen freien WLAN-Kanal suchen. Einige Notebook-WLAN-Adapter unterstützen nur 8 Kanäle, die meisten Router aber 12. Stellen Sie Ihren WLAN-Router manuell auf einen Kanal ein, den Ihre WLAN-Karte unterstützt.

→ gefahrloser Virenscannertest (06.06.2007)

Ihren Virenscanner können Sie auf den Seiten der Europäischen Expertengruppe für IT-Sicherheit (www.eicar.org) mit harmlosen Beispieldateien testen:
http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm

→ Benutzer bearbeiten für Siemens HiPath TAPI 170 (29.05.2007)

Szenario: Der Siemens TAPI-Service ist installiert und der Telefonie-Server von Windows gestartet (siehe Handbuch). Nun möchten Sie Benutzer zu den Apparaten (Leitungen, Lines) zuordnen aber der Knopf Benutzer bearbeiten bleibt inaktiv (ausgegraut).

Lösung: Der Nutzer-Account, unter dem der Telefonie-Service läuft und unter dem Sie TAPI administrieren, muß Domänen-Admin und lokaler Admin sein. Es reicht nicht, dass ein Domänen-Admin automatisch auch lokaler Admin ist. Fügen Sie den Benutzer (der bereits Mitglied der Domänen-Admins ist) also zusätzlich zu der Gruppe der lokalen Admins hinzu. Dann ist der Knopf Benutzer bearbeiten aktiv und Sie können die Zuordnung vornehmen.

→ Netmeeting unter Windows Vista (07.05.2007)

Szenario: Sie haben Windows Vista und wollen per Netmeeting auf Ihre Windows-2000-Server-Konsole (per Remotedesktopfreigabe) zugreifen. Unter Windows Vista gibt es aber kein Netmeeting mehr.

Lösung: Microsoft bietet unter Knowledgebase-Artikel 927853 NetMeeting 3.02 für Windows Vista an. Allerdings ist der Hotfix nicht downloadbar, sondern muß telefonisch bei Microsoft (für 14 cent/Minute) bestellt werden (zu den üblichen Geschäftszeiten). Alternative: Sie laden sich NetMeeting 3.01 von den Microsoft-Seiten herunter. Auf die NM30.exe klicken Sie mit der rechten Maustaste --> Eigenschaften --> Kompatibilität. Hier stellen Sie Windows NT SP5 ein. Dann läßt sich NetMeeting installieren und der Zugriff auf den Server-Desktop klappt auch mit Vista.

→ Datensicherung mit NTBackup (02.05.2007)

Szenario: Sie möchten die Datensicherung automatisiert unbeaufsichtigt (z.B. täglich) auf verschiedene Bänder (z.B. Mo-Fr) durchführen, bekommen aber trotz korrekter Dateiauswahl und Planung in Geplante Tasks keine Sicherung und ein leeres Sicherungsprotokoll.

Lösung: Wenn NTBackup nicht läuft, während das Band gewechselt wird, bekommt das Sicherungsprogramm den Bandwechsel nicht mit. Damit fehlt ihm bei Sicherungsstart ein passendes Band. NTBackup sollte also rund um die Uhr laufen. Bei uns haben sich dafür 2 Lösungen bewährt:
1) ntbackup.exe steht im autostart des administrators, der per Autologon-Funktion immer an der Konsole eingeloggt ist.
2) ntbackup.exe wird per srvany als Dienst installiert (Anleitungen dafür gibts per Google genügend). Wenn dann der Sicherungs-Task gestartet wird, kennt NTBackup das Band und sichert die Daten.
Zudem hilft das Anhängen der ntbackup.exe-Option /um an die Befehlszeile des Sicherungstasks, um jedes verfügbare Band zu nutzen.

→ auch ActiveSync 4.5 unterbricht WLAN mit WPA (Update 25.04.2007)

Nachfolgendes Szemario trifft auch auf ActiveSync 4.5 zu.

Szenario: Notebook mit WLAN (Centrino), ActiveSync 4.1 oder 4.2, WPA-Verschlüsselung und Pocket PC

Wird der PocketPC zur Synchronisation per USB an das Notebook angschlossen, bricht das WLAN-Netz zusammen, d.h. für alle Teilnehmer unterbricht die WLAN-Verbindung.

Lösung: Trennen des PocketPC vom Notebook und Neustart des Notebooks. Bisher ist uns keine Fehlerbehebung seitens Microsoft oder Intel bekannt.

→ Fritz!Fax auf Windows Server 2003 (17.02.2007)

Szenario: Sie haben einen Server mit Microsoft Windows 2003 Server und möchten Fritz!Fax in Verbindung mit einer ISDN-Karte von AVM nutzen. Bei der Installation der Fritz!Fax-Software bricht das Installationsprogramm mit Fehlermeldungen ab.

Lösung: Starten Sie die Installation der Fritz!Fax-Software mit setup.exe -a -i. Dann läufts auch unter Windows 2003 Server.

→ Anti-SPAM-Tipp für die eigene Web-Site (10.11.2006)

Szenario: Sie haben eine eigene Seite im Web und selbstverständlich auch im Impressum Ihre E-Mail-Adresse hinterlegt. Fleißige Robots durchsuchen ständig das Netz nach verwertbaren E-Mail-Adressen für Spammer und finden so auch Ihre Adresse.

Lösung: Machen Sie sich zunutze, dass die Robots folgenden Text erwarten: name@domain.de. Stattdessen schreiben Sie name@domain.de. Die Zeichenfolge @ wird vom Browser als @ interpretiert, die Robots können damit aber meist nichts anfangen. Das funktioniert sowohl im Text, als auch im hinterlegten mailto-Link. Alternativ können Sie Ihre E-Mail-Adresse auch mit Javascript (document.write("name");document.write("@");document.write("domain.de");) zusammensetzen, wenn Sie sich damit auskennen.

→ Dienste auf Windows Server lassen sich nicht starten (19.09.2006)

Szenario: Auf dem Windows Server (2000 und 2003) lassen sich Dienste nicht starten, die Netzwerkumgebung läßt sich nicht öffnen... Eine APC-USV ist angeschlossen.

Die APC-Software PowerChute Version 6 nutzt ein abgelaufenes Zertifikat, welches dieses Verhalten hervorruft.

Lösung: Deinstallieren Sie die APC-Software (wenn nötig im abgesicherten Modus) und installieren Sie gegebenenfalls die aktuelle Version. Die Meldung von APC dazu hier: http://nam-en.apc.com/cgi-bin/nam_en.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=7202

→ Test von Microsoft Vista RC1 und Office 2007 (inklusive Virencanner) (18.09.2006)

Um für künftige Software und die Anforderungen unserer Kunden stets fit zu sein, werden derzeit in unserem Labor unter anderem der Windows XP Nachfolger Microsoft Vista (RC1) und Microsoft Office 2007 (Technical Refresh) getestet. Wir empfehlen allen Betastestern von Windows Vista Release Candidate 1 das Antivirenprogramm avast. Die Firma Avast stellt auf ihren Seiten einen Virenscanner bereit, der mit Vista RC1 zusammenarbeitet und für private Zwecke kostenlos ist:

• http://forum.avast.com/index.php?topic=23424
• Avast! Home (Englisch): http://files.avast.com/files/beta/4.7.881/setupeng.exe  (~11MB)
• Avast! Professional (Englisch): http://files.avast.com/files/beta/4.7.881/setupengpro.exe  (~11MB)
  
• Avast! Home (mehrsprachig): http://files.avast.com/files/beta/4.7.881/setupful.exe  (~40MB)
• Avast! Professional (mehrsprachig): http://files.avast.com/files/beta/4.7.881/setupfulpro.exe  (~40MB)

Keinesfalls sollten Sie Ihre Computer ungeschützt lassen. Das gilt auch für vernetzte Testrechner.

→ Internet-Inverssuche bei ankommenden Anrufen durch TAPICall (16.09.2006)

Unsere Kunden profitieren von der neuen TAPICall-Version 2, die ihnen bei eingehenden Anrufen nicht nicht nur bekannte Kontakte aus Outlook anzeigt, sondern bei bisher unbekannten Nummern den Namen per Internet sucht und samt Anschrift anzeigt. So wissen unsere Kunden stets, wer sie erreichen will.

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→ DATEV und (Norton) Antivirus (07.09.2006)

Szenario: DATEV-Programme und Virenscanner (nicht VIWAS)

Ihre DATEV-Programme melden Fehler oder lassen sich erst gar nicht starten? Sie können das DATEV-Datenlaufwerk (meist L:) nicht erreichen?

Lösung: Ein automatisches Update Ihres Virenscanners hat evtl. die Firewall-Regeln verschärft, so daß keine Laufwerksfreigabe mehr erfolgt. Tragen Sie Ihr Subnetz (z.B. 192.168.1.1 bis 192.168.1.255) als vertrauenswürdig in der Firewall-Konfiguration ein.

→ ActiveSync 4.x unterbricht WLAN mit WPA (01.09.2006)

Szenario: Notebook mit WLAN (Centrino), ActiveSync 4.1 oder 4.2, WPA-Verschlüsselung und Pocket PC

Wird der PocketPC zur Synchronisation per USB an das Notebook angschlossen, bricht das WLAN-Netz zusammen, d.h. für alle Teilnehmer unterbricht die WLAN-Verbindung.

Lösung: Trennen des PocketPC vom Notebook und Neustart des Notebooks. Bisher ist uns keine Fehlerbehebung seitens Microsoft oder Intel bekannt.

→ Bluetooth-Verbindung zwischen Handy und PC (23.08.2006)

Szenario: Bluetooth Handy (z.B. Samsung SGH E720), und Synchronisationssoftware, die nur über das serielle Bluetooth-Profil synchronisiert.

PC und Handy haben sich gefunden und sind nach beidseitiger Eingabe einer PIN miteinander verbunden. Die Synchronisationssoftware benötigt einen COM-Port zur Synchronisation und meldet fehlende Verbindung.

Lösung: Lassen Sie sich im Bluetooth-Dialog von Windows die Dienste des Telefons anzeigen (über den Eintrag links im Bluetooth-Fenster). Verbinden Sie den Dienst Serielle Bluetooth-Verbindung. Sollte kein serieller Dinst angezeigt werden, ist evtl. die De- und Neuinstallation der Bluetooth-Software Ihres Computers notwendig.